Guest Post: Cítit uznání v práci (Veronika Patzeltová)

Zaměstnancům nejsem už nějaký ten pátek. Freelance mode mi dává mnoho. Jsou však dny, kdy mi něco chybí... V první řadě je to stabilní tým lidí, kde všechny vede jednotný cíl. Vzájemně se motivují, téměř každý den se setkávají ve společném prostoru, sdílejí radosti i strasti pracovního a soukromého života. Za druhé je to zpětná vazba od někoho, kdo Vám udává směr. Doprovází Vás k naplnění společného cíle. Sem patří také uznání. Uznání jako pocit, že někdo oceňuje moji práci a dává mi najevo, že to na čem pracuji má smysl. Uznání jako pocit, že jsem pro organizaci důležitá a bez mé přidané hodnoty by to nebylo ono. Pocit, že jsem podstatným článkem pro tým a přináším to, co jiní nemají. A tím se krásně doplňujeme.

Nikdy nezapomenu na pocit, když jsem pracovala měsíce, abych připravila školení. Následně jsem dostala pozitivní feedback od kolegů, od manažerky a od CEO, který na školení byl. Vzpomínám si na slova: „Děkuji, že do naší firmy přinášíš tato témata. Podáváš je tak, jak je ti vlastní a ukazuješ nám nové úhly pohledů.”

Feedbacky od kolegů z naší interní platformy jsem si mnohokrát ukládala, sdílela je s kolegy v týmu a někdy is kamarády nebo rodinou. Pamatuji si, jak mi slova uznání dodávala chuť do další práce, ale hlavně inspiraci. Posouvat se lze i za hranice toho běžného. Pro sebe. Pro ně. Pro nás jako tým.

‍

Představte si, že máte takový dopad na dalších 100 lidí ve Vaší organizaci. Těch 100 lidí cítí, že mají důležitou roli, že na jejich práci záleží, že jsou viděni a uznáni. Neznamená to, že jsou dokonalí a bezvadní. Znamená to, že jsou pravidelně doceňováni za to, v čem jsou přirozeně silní a talentovaní. Představte si, že dalších 100 lidí ve Vaší společnosti jde na 120% ne proto, že jim jde o bonus nebo musí. Je to proto, že v tom vidí význam. Vidí význam v tom, co přinášejí. Employee Recognition kromě dopadu na celkový výkon ve společnosti podporuje angažovanost, firemní hodnoty a vzájemnou důvěru.

‍

Podle studie společnosti Gallup je pro dosažení úspěšného Employee Recognition důležitých těchto 5 pilířů:

• Adekvátnost: pochvala nebo uznání směrem k Vašim lidem je adekvátně jejich úspěchu
• Autenticita: důležitá je upřímnost, uznání nemá být formalitou případně povinností
• Personalizace: specifické ocenění konkrétního člověka za konkrétní projekt/úlohu, ocenění za jeho silné stránky
• Spravedlnost: každý má na uznání své práce stejný nárok, netýká se pouze oblíbených kolegů
• Spojeno s firemní kulturou: uznání by mělo být v souladu s Vašimi firemními hodnotami a mělo by přirozeně vycházet z toho, jak v rámci společnosti komunikujete

Jak můžete zavést kulturu oceňování? Přikládám pár tipů, které mohou přispět k tomu, aby se lidé cítili viděni a oceněni. Prosím nezapomínejme, že uznání není jen o materiálních věcech a financích. Mnohdy i upřímné věnování k dárku nebo dobře cílená rozvojová zpětná vazba je něco, co si lidé léta pamatují.

‍

• Nejen narozeniny, Mikuláš nebo Vánoce jsou důležité. Mějte zaznačené kdy mají Vaši lidé tzv. “WORK ANNIVERSARY” nebo pracovní výročí. Dejte jim najevo, že vnímáte jejich loajalitu.
• Personalizovaný dárek na pracovní stůl. Odměňte je něčím, co jim zpříjemní dny strávené za počítačem. Může to být něco praktického, zábavného nebo blízkého, což jim zpříjemní čas, kdy nemohou být s rodinou a přáteli.

• Oslavujte úspěchy. Může to být pozvání k obědu nebo snídani za dosažení dílčího cíle. Nebo malá oslava toho, že daný člověk vystoupil ze své komfortní zóny (např. zastupoval na Board meetingu).
• Dopřejte jim nečekaných pár hodin „Off“ v podobě tzv. „No return lunch“ například v pátek po obědě

Závěrem si zkuste dát pár minut k zamyšlení. Pracujete pro společnost, která pravidelně a přirozeně oceňuje vaši práci? Jaký to má na vás dopad? Oceňujete své kolegy? Oceňujete jako lídr lidí ve svém týmu? Co můžete každý jeden den udělat pro to, aby ve Vaší firmě převládala kultura uznávání úspěchů? Zkuste si vzpomenout kdy jste byli naposledy oceněni. Jaké to pro Vás bylo? A co se stalo potom? :)

Meet Veronika: Odbornici na HR, studentku psychoterapie a učitelku jógy

Veronika Patzeltová pracuje v oblasti HR již více než sedm let, přičemž působila ve společnostech Red Bull CZ a Red Bull SK. Nedávno se stala novou posilou týmu a business partnerkou ve společnosti BE-DNA. Veronika si užívá zejména kreativní a soft stránky HR, ať už jde o vytváření spojení mezi lidmi ve firmě, nebo se sebou samými. Nábor, rozvoj, firemní kultura a facilitace workshopů jsou oblasti, ve kterých se cítí nejvíce doma. Kromě práce v HR Veronika učí jógu, včetně individuálních a skupinových hodin v kancelářích. Je studentkou psychoterapeutického programu „Compassionate Inquiry“ od Gábora Matého a momentálně dokončuje psychosociální studia na PPF.

‍